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AHL-Schlauch, kurz 3,36 € 3,66 €

AHL-Schlauch, kurz 3,36 € 3,65 €



Schleppschlauch für AHL 4,80 € 5,76 €

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Reklamationen und Waren-rückgaben

Gemäß dem Gesetz vom 02.03.2000 betreffend den Schutz einiger Verbraucherrechte sowie die Verantwortung des Schadens durch ein Gefahrprodukt (GBl. Nr. 22/2000, Pos. 271) kann der Kunde auf die bei uns gekaufte Ware 10 Tage nach Erhalt der Sendung verzichten, ohne Gründe dafür nennen zu müssen, vorausgesetzt dass

 

  1. die Ware nicht nach individuellem Bedarf beschaffen wurde,
  2. die Ware nicht beschädigt ist,
  3. die Ware nicht benutzt wurde sowie originalverpackt mit kompletten Unterlagen ist.

 

Derjenige Verbraucher, der in dieser Frist vom Vertrag zurücktreten will, ist verpflichtet, die Rückgabeware auf eigene Rechnung zurückzuschicken. Bei beschädigter Verpackung bringt der Verkäufer 15% des Bestellungswertes für die Beschaffung einer Verpackung und die damit verbundenen Kosten in Abzug. Vom Käufer werden Lieferkosten sowie die Haftung für Transportschäden an der zurückgegebenen oder reklamierten Ware getragen.

 

Der Rückgabeware sind folgende Daten zu übergeben:

- unterzeichnete, entsprechend datierte Kopie der korrigierten Rechnung; diese ist per E-Mail nach der vorangehenden Mitteilung des Vertragsrücktrittes zu schicken,

- Nummer des Bankkontos für die Überweisung des erstatteten Warenwertes.

 

Die Erstattung erfolgt bis zu 7 Tagen ab Erhalt der Rückgabeware in Form einer Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto. Vom Laden wird die Wahl der Erstattungsform der Kundenzahlung vorbehalten.

 

Sämtliche im Laufe der Geschäftstätigkeit erfassten personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 betreffend den Schutz personenbezogener Daten werden diese Daten anderen Personen oder Unternehmen in keinem Fall und in keiner Form offenbart. Laut Gesetz sind die Kunden berechtigt, eigene Daten einzusehen, zu korrigieren sowie zu fordern, den Gebrauch dieser Daten einzustellen.

 

Jegliche Unklarheiten oder Fragen schicken Sie bitte eine E-Mail auf die Adresse: firma@agroplast.eu oder rufen Sie uns unter: +48 664 989 117

 

 

Reklamationen

 

Durch den Kauf in unserem Internetladen agroplast.pl erhalten Sie das Recht, Mängel der Ware zu rügen. Als ein glaubwürdiges Unternehmen mit langjährigen Markterfahrungen gewährleisten wir Ihnen komplette Rechte. Bei uns gelten folgende Grundsätze:

  • Die Prüfung einer Mangelrüge setzt das Original des Kaufbeleges beim Kunden voraus.
  • Die mangelhafte Ware muss originalverpackt sein.

 

  • Ist die Mangelrüge begründet, wird die beschädigte Ware instand gesetzt oder gegen eine andere getauscht. Ist es nicht möglich, wird der Gegenwert des Produktes vom Laden erstattet oder ein anderes, vorhandenes Produkt angeboten.
  • Die Mangelrügen werden binnen 14 Tage ab Erhalt der Sendung mit der beanstandeten Ware durch den Verkäufer bearbeitet.
  • Achtung! Photos können das Produkt nicht haargenau wiedergeben. Der Laden haftet nicht für Unstimmigkeiten zwischen dem Produktphoto und dem tatsächlichen Produkt. Diese Differenzen können keine Reklamation begründen.
  • Eventuelle lieferbedingte Beschädigungen des Sendungsinhaltes sind einem Mitarbeiter von agroplast.pl unverzüglich schriftlich (per E-Mail) mit beigefügten Photos beschädigter Elemente mitzuteilen. Nach Erhalt der Mangelrüge wird über die Bearbeitung des Reklamationsvorganges informiert.
  • Das Reklamationsverfahren wird vom Verkäufer – der Fa. Agroplast.pl im Namen des Käufers durchgeführt. Der Käufer ist nur verpflichtet, dem Kurier einen „DPD Schadensbericht“ zu übergeben. Dieser Bericht wird durch den Verkäufer Agroplast.pl geliefert. Zuvor nimmt ein Vertreter der Kurierfirma DPD Kontakt auf, um den Empfangszeitpunkt für den „DPD Schadensbericht“ zu vereinbaren. Die Mangelrügenfrist betreffend die Beschädigung des Sendungsinhalts beträgt 7 Tage ab Erhalt der Sendung. Nach dieser Frist eingebrachte Reklamationen werden nicht bearbeitet. Diese Bearbeitungsfrist darf von Agroplast.pl keinesfalls geändert werden.

 

Verehrter Kunde, detaillierte Grundsätze finden Sie in der Kaufordnung.

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